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Politique de paiement

  • Le paiement est effectué via PayPal.
  • Le défaut de paiement peut entraîner l’exclusion de votre enfant du programme.
  • EFNY est un organisme à but non lucratif et fournira, sur demande, un numéro d’identification fiscale à des fins d’impôts ou de compte de dépenses flexibles pour la garde d’enfants (Dependent Care FSA).

Politique de remboursement

  • Pour ouvrir une classe, un minimum de 8 élèves inscrits est requis. Les classes peuvent être annulées à la discrétion d’EFNY si le nombre d’inscriptions est insuffisant. Une inscription anticipée augmente les chances de chacun de pouvoir suivre une classe correspondant à son niveau. Dans le cas où EFNY déciderait de ne pas offrir une classe, les frais payés seront remboursés.
  • Si vous annulez l’inscription avant le début du programme, veuillez nous contacter. Des frais de remboursement de 250 $ (par enfant et par cours) seront appliqués pour toute annulation effectuée avant le 31 août.
  • AUCUN remboursement ne sera accordé après le 31 août. Si votre enfant doit quitter le programme, veuillez nous contacter.
  • Si votre enfant est invité à quitter le programme en raison de problèmes de comportement, aucun remboursement ne sera accordé.
  • Si votre enfant manque un cours ou cesse d’y assister, AUCUN remboursement ne sera accordé.
  • Si vous souhaitez payer en plusieurs versements, veuillez contacter efnyops@gmail.com.

Jours de neige, fermetures d’écoles et cas de force majeure

  • En cas de fermeture des écoles publiques de NYC sur décision du Département de l’Éducation (DOE), ou de tout événement constituant un cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, urgences sanitaires, décisions administratives, ou tout imprévu hors du contrôle d’EFNY), les programmes extra scolaires seront automatiquement suspendus.
  • Ces interruptions ne donnent lieu à aucun remboursement ni ajustement au prorata des frais de scolarité. Les séances de rattrapage ne sont pas garanties.

Pénalité financière

Des frais de retard de 25 $ par séance peuvent être appliqués en cas de récupération tardive de votre enfant après la classe EFNY.

Code de conduite

Un Code de conduite afin de clarifier les droits et responsabilités de chacun a été établi. N’hésitez pas à le consulter ICI et à nous contacter pour toute question ou commentaire. Il fait pleinement partie de notre processus d’inscription.